LIVRAISON GRATUITE A PARTIR DE 100€ !

ENVOI & RETOUR

ENVOI

Nous sommes ravies que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre e-shop. Une fois la commande validée, vous recevrez un mail de confirmation de la part de PAMO, ainsi qu'un numéro de suivi de votre commande.

Vous pouvez vous faire livrer chez vous ou à n'importe quelle adresse.

Nous travaillons avec Bpost et vous pourrez suivre votre colis à chaque instant. Une fois votre colis déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d'ouvrir une enquête sur l'acheminement de votre colis.

Les frais de livraison pour la Belgique s'élèvent à 7€.

Pour les commandes au-dessus de 100€, les frais d'expédition sont GRATUITS.

Et ceux pour les pays frontaliers (France, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas) sont à 10€. 

Le délai de livraison peut prendre jusqu'à 5 jours... patience !

RETOUR & ECHANGE

Nous espérons que les pièces vous plaisent.

Si toutefois ce n'est pas le cas, vous pouvez tout à fait effectuer un retour sous certaines conditions :

  • Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à partir de la réception de la commande
  • Les vêtements devront être retournés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette initiale et les accessoires éventuels (boutons de rechange ou autres)
  • L’étiquette et les accessoires ne peuvent pas avoir été retirés et doivent donc avoir leur attache d’origine
  • Les vêtements ne peuvent avoir été ni lavés ni portés.

S'il vous plait, prêtez-y attention car seuls les vêtements retournés dans le respect des conditions ci-dessus seront remboursés.

Pour nous renvoyer vos articles, nous vous demandons de nous contacter par e-mail en mentionnant la raison de votre retour à l'adresse : contact@pamo-shop.com.

N'oubliez pas de nous informer si vous désirez procéder à un échange car, dans ce cas, nous prendrons à notre charge les frais d'envoi du/des nouvel/nouveaux article(s). La commande sera générée automatiquement. Attention, nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité de l'article en question. S'il n'est plus en stock, nous procéderons à un remboursement aux conditions mentionnées ci-après.

Vous recevrez un e-mail de confirmation mentionnant l'adresse à laquelle retourner le colis (voir ci-dessous).

Rendez-vous dans un point poste pour nous renvoyer le colis à l'adresse suivante :

PAMO

Rue Joseph Wanet, 142 - boite 102

5020 Vedrin

Les frais de retour sont à votre charge (environ 5€).

PAMO vous enverra un e-mail pour vous prévenir que nous avons bien réceptionné votre commande.

Nous vous rembourserons via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Le remboursement prend entre 5 et 10 jours ouvrables.